Privatlivspolitik

1. Indledning

Stugans Pläd værner om dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan personoplysninger indsamles, bruges, opbevares og beskyttes, når du besøger vores hjemmeside eller handler hos os.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).

2. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:

Sundspromenaden, Malmö
Sverige

E-mail: support@stugansplad.se

3. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer personoplysninger:

Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Ordreoplysninger såsom bestilte produkter, ordrenummer, leveringsoplysninger og sporingsnummer.

Betalingsrelaterede oplysninger via eksterne betalingsudbydere.

Tekniske oplysninger såsom IP-adresse, enhedstype, browser, cookies og brugeradfærd på hjemmesiden.

Kundehistorik såsom tidligere køb, supporthenvendelser og kommunikation med kundeservice.

4. Hvorfor vi behandler oplysninger

Vi behandler personoplysninger for at:

Håndtere bestillinger og leveringer.

Yde kundeservice og support.

Sende ordrebekræftelser, leveringsopdateringer og vigtige oplysninger om dit køb.

Overholde juridiske forpligtelser såsom bogføring og forbrugerbeskyttelse.

Forebygge svindel og misbrug.

Sende markedsføring, hvor der foreligger samtykke, eller hvor loven tillader en sådan kontakt.

5. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler personoplysninger på følgende retsgrundlag:

Aftale, for at kunne gennemføre dit køb.

Retlig forpligtelse, for eksempel bogføringskrav.

Legitim interesse, for eksempel kundeservice, sikkerhed og forbedring af vores tjenester.

Samtykke, for eksempel ved nyhedsbreve eller visse former for markedsføring.

6. Deling af oplysninger

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt, med betroede tredjeparter såsom:

Klarna, Stripe eller andre betalingsudbydere til betalinger.

PostNord, transportører og logistikpartnere til levering.

Tekniske tjenesteudbydere såsom drift, analyse eller e-handelsplatforme.

Myndigheder, når det kræves ifølge loven.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger videre til tredjepart.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet.

Ordre- og bogføringsoplysninger kan ifølge loven opbevares i op til 7 år.

Øvrige oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

Anmode om oplysninger om, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Anmode om berigtigelse af forkerte oplysninger.

Anmode om sletning af oplysninger, hvor der ikke er et lovligt grundlag.

Anmode om begrænsning af behandlingen.

Gøre indsigelse mod visse former for behandling, for eksempel direkte markedsføring.

Få udleveret dine oplysninger i et struktureret format, hvor det er relevant.

Indgive en klage til Integritetsskyddsmyndigheten, hvis du mener, at behandlingen sker forkert.

9. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologi til at forbedre hjemmesidens funktion, analysere trafik og vise relevante tilbud.

Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browser.

10. Sikkerhed

Vi bruger rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

Krypterede forbindelser såsom SSL/TLS bruges, hvor det er relevant.